Perakende Satış

Kasada satış yapılan dokunmatik ekrana uygun satış ekranıdır (POS). Ürünler barkod okutarak, kodla aranarak ya da ürün butonlarına dokunarak eklenir; ödeme nakit, kredi kartı ya da müşteri hesabına (veresiye) alınır. Kaydedilen satış stoktan düşer, kasa / banka ve gerekirse müşteri hesabına işlenir; ödeme kaydedici cihaz (ÖKC) tanımlıysa fiş cihazdan basılır. Restoranda masaya bağlı satış için Masa Satış kullanılır; satış ekranı aynıdır.

Nereden açılır?

• Perakende YönetimiİşlemlerPerakende Satış

Bu menü şu paketlerde bulunur: Jr Pos, Pos, Pos Lite, Power, Restoran, Shop, T-Pos.

Ekran

Açılmadan önce gerekenler

Ekran açılırken şunlar kontrol edilir; eksikse uyarı verilir ve ekran açılmaz:

Uyarı	Yapılacak
Tanımlı Ödeme Tipi Bulunamadı.	POS Ödeme Tipleri'ni tanımlayın.
Bu Kullanıcıya Satış Noktası Tanımı Yapılmamış.	Kullanıcıya bir satış noktası (kasa) bağlayın: Perakende Satış Noktası Tanımları.
Perakende Satış Noktası Parametreleri Tanımlanmamış.	Satış noktasının varsayılan müşterisini ve deposunu girin: Perakende Satış Parametreleri.
Çalışma Periyodu Bulunamadı…	Çalışma Periyodu Başlat / Bitir'ten periyodu başlatın. Parametrelerde otomatik periyot açıksa periyot kendiliğinden açılır (Çalışma Periyodu Oluşturuldu.).
Tanımlı Plasiyer Bulunamadı, Plasiyer Seçimi Zorunlu.	Plasiyer seçimi zorunlu tutuluyorsa en az bir plasiyer tanımlayın.
Ökc Cihazı Kdv Sıra Numaraları ile Pos Kdv Departmanlar Eşleşmiyor!	ÖKC kullanılıyorsa KDV departman eşleştirmesini yeniden yapın; eşleştirme ekranı kendiliğinden açılır.

Ekranın bölümleri

• Satış satırları (solda): Ürün Adı, Miktar, Fiyat, Tutar, Döviz, Plasiyer, Ürün Kodu, Renk / Beden, Birim, Kdv %, İade Miktar, Açıklama. Altta Satış Toplamı, İndirim Toplamı, Net Toplam, Kdv Toplam.
• Ürün / müşteri bilgisi ve tuş takımı (ortada): okutulan ürünün bilgileri, rakam tuşları, Enter, C, Sil.
• Ürün butonları (sağda): dokunmatik satış için gruplara ayrılmış ürün butonları (sekmeler). Butonlara sağ tıkla PLU Ekle, PLU Grubu Ekle, PLU Sil, Seçili PLU'nun Adını Değiştir, Seçili PLU Tartıdan Miktar Okusun gibi düzenlemeler yapılır.
• Ödeme düğmeleri: Nakit, Kredi Kartı, Ödeme Al, Müşteri Kredi (veresiye).
• Altta durum çubuğu: satış noktası, kullanıcı, satış no, depo, tarih, saat ve (restoranda) masa no.

Ürün ekleme yolları

Giriş	Sonuç
Barkod okutmak / yazıp Enter	Ürün 1 adet eklenir.
3* ve ardından barkod	Ürün 3 adet eklenir.
Terazi barkodu	Tartılı üründe miktar barkoddan okunur (Terazi Tanımları).
Ürün butonuna dokunmak	Ürün eklenir; tartıdan okuma ayarlı butonda miktar teraziden alınır.
Ürün Ara	Ürünü adına / koduna göre arayıp seçersiniz.

Menü ürünü (birlikte satılan ürünleri olan ürün) eklenince seçim penceresi açılır; seçtiğiniz yan ürünler satırın altında + 1 x … olarak görünür ve fiyat farkı satıra eklenir. Fiyatı sıfır olan ürün, ayarı açıksa satılamaz; renk-beden takipli üründe renk / beden seçimi istenir.

Satır ve fiş işlemleri

Seçili satır için: Miktar, Fiyat Değiştir, Fiyat Gör, Satır Sil / Ürün İptal, Ürün İade, Ürün İndirimi 1 / 2, İkram, Satış Temsilcisi, Depo Durumu, Porsiyon ve Etiketler.

Fiş için İşlemler menüsünde: Yeni Satış, Satış İptal, Parka Al / Parktan Çağır (satışı beklemeye alıp sonra devam etmek), Müşteri Ara / Yeni Müşteri / Müşteri Kartı Okut, İndirim 1–3 %, Ana Grup Bazında İndirim, Yuvarla, Belge Türü, Kredi Kartı Taksitli Satış, Masraf Fişi, Satışları Listele, Son Fişi Yazdır, Para Çekmecesini Aç, ÖKC İşlemleri, Raporlar, Periyodu Bitir, Kapat. Hangi düğmelerin görüneceği satış noktası ve kullanıcı ayarlarına göre değişir.

• İkram, satırı %100 indirimle ciroya sıfır olarak yazar; ürün yine stoktan düşer.
• Ürün İade iade moduna geçer; okutulan ürün eksi miktarla eklenir.

Ödeme ve kayıt

Nakit, Kredi Kartı ya da Ödeme Al ödeme ekranını açar; birden çok ödeme şekli birlikte kullanılabilir, para üstü hesaplanır. Ödeme tamamlanınca satış kaydedilir ve yeni satışa geçilir.

• Ayarlıysa Nakit / Kredi Kartı / Müşteri Kredi satırların fiyatlarını o ödemenin fiyatına çevirir ve bunu bir uyarıyla bildirir.
• Müşteri kartında çalışma şekli Peşin ise ödeme tamamlanmadan satış kaydedilmez (Ödeme Tamamlanmadı.); Kredi çalışan müşteriye ödemenin tamamı alınmadan açık hesap (veresiye) satış yapılabilir, bu durumda müşterinin risk limiti kontrol edilir.
• ÖKC tanımlıysa fiş cihaza gönderilir; cihaz hata verirse satış kaydedilmez ve hata mesajı gösterilir.

uyarı

Kaydedilen satış stok, kasa / banka ve müşteri hesaplarına işlenir; ÖKC tanımlıysa fiş cihazdan basılır. Hatalı satışı Perakende Satış Fişleri'nden Satış İptal ile iptal edin.

Ödeme ekranı

Bölüm / Düğme	Ne yapar?
Nakit Ödeme sekmesi	Satış noktasına bağlı nakit ödeme tipleri düğme olarak görünür (ör. Nakit TL).
Kasa Kredi Kartı sekmesi	Kasaya bağlı kredi kartı ödeme tipleri.
Kredi Kartı sekmesi	Banka POS'u ödeme tipi; kart Numarası ve Taksit girilir.
Hediye / Yemek Çeki sekmesi	Yemek kartı / hediye çeki ödeme tipleri.
Puan sekmesi	Müşterinin puanını ödemede kullanmak için Puanları Kullan (Puan Tanımları).
Tutar kutusu ve tuş takımı	Ödenen tutar yazılır. 10, 20, 50, 100, 200 hazır tutarlar; Tümü kalan ödemenin tamamını yazar; 1/4, 1/3, 1/2, 1/n hesabı böler. Tamam (ya da Enter) yazılan tutarı seçili ödeme tipine ekler.
Ödeme listesi	Eklenen ödemeler Ödeme Tipi, Ödeme Adı, Tutar, Döviz, Kur ile listelenir; Sil seçili ödemeyi kaldırır.
Toplamlar	Toplam Satış, İndirim Toplamı, Ödeme Toplamı, Kalan Ödeme, Para Üstü.
Satışı Tamamla	Ödemeleri kaydeder ve satışı bitirir. Ayarlara göre fiş / fatura / e-Belge yazdırılır.
Vazgeç	Ödeme ekranını kapatıp satışa döner.

Bir nakit ödeme tipi düğmesine ilk basışta Kalan Ödeme tutar kutusuna yazılır; tutarı değiştirmeden aynı düğmeye yeniden basarsanız o tutar ödeme olarak eklenir.

Adım adım: nakit satış

1. Perakende Satış'ı açın.
2. Ürünleri okutun ya da ürün butonlarına dokunun; miktarı gerekirse Miktar ile değiştirin.
3. Müşteri gerekiyorsa Müşteri Ara ile seçin.
4. Nakit'e basın, alınan tutarı girin; para üstünü kontrol edip satışı tamamlayın.

Örnek: nakit + kredi kartıyla bölünmüş ödeme

Satış Mağazası'nda 01 - Kasa 1'de bir müşteri 2 adet Kablosuz Optik Mouse (BLG-0001, 349,00 TL) ve 1 adet Spiralli Defter A4 100 Yaprak Kareli (KRT-0003, 75,00 TL) alıyor. Toplam 773,00 TL'nin 300,00 TL'sini nakit, kalanını kartla ödüyor. Satış noktasında NKT - Nakit TL ve KK - Kredi Kartı ödeme tipleri tanımlı (POS Ödeme Tipleri).

1. Tuş takımında 2 yazıp * tuşuna basın, ardından mouse barkodunu (2000000010014) okutun: satıra 2 adet gelir.
2. Defterin barkodunu (2000000000039) okutun. Net Toplam 773,00 TL olur.
3. Ödeme Al'a basın. Nakit Ödeme sekmesinde Nakit TL düğmesine basın; tutar kutusuna 773,00 gelir.
4. Kutuya 300 yazıp Tamam'a basın. Ödeme listesine Nakit TL — 300,00 eklenir, Kalan Ödeme 473,00 olur.
5. Kredi Kartı sekmesine geçin, ödeme tipi olarak Kredi Kartı'nı seçin, Taksit 1 kalsın. Tümü ile 473,00'ı yazıp Tamam'a basın. Kalan Ödeme 0,00 olur.
6. Satışı Tamamla'ya basın.

Sonuç: satış tek fiş olarak kaydedilir. Ürünler 02 - Satış Mağazası Deposu'ndan düşer; 300,00 TL nakit ödeme tipinin kasasına (K02 - Mağaza Kasası), 473,00 TL kredi kartı ödeme tipinin hesabına tahsilat olarak işlenir. ÖKC kullanılıyorsa fiş iki ödemeyle birlikte cihazdan basılır.

Örnek: ürün ve fiş indirimi

Satış noktasının parametrelerinde fiş indirimi en çok %10, ürün indirimi en çok %5 olarak ayarlı (Perakende Satış Parametreleri).

1. Kablosuz Klavye ve Mouse Seti'ni (BLG-0003, 899,00 TL) okutun; satır seçili kalsın.
2. Tuş takımında 5 yazıp Ürün İndirimi 1'e basın. Satıra %5 indirim uygulanır, tutar 854,05 TL olur.
3. Fişin geneline %10 indirim için 10 yazıp İşlemler → İndirim 1 %'ye basın. Düğmenin üzerinde uygulanan oran görünür; İndirim Toplamı ve Net Toplam yeniden hesaplanır.
4. Kasiyer 15 yazıp İndirim 1 %'ye basarsa Maximum %10 İndirim Yapılabilir uyarısı çıkar ve indirim uygulanmaz.
5. Ödemeyi alıp Satışı Tamamla'ya basın.

ipucu

Önce rakamı yazın, sonra düğmeye basın. Miktar, Ürün İndirimi 1 / 2 ve İndirim 1–3 % düğmeleri tuş takımına yazılan değeri kullanır; kutu boşsa düğme bir şey yapmaz.

Örnek: ürün değişimi (iade + yeni ürün aynı fişte)

Müşteri daha önce aldığı Kablosuz Optik Mouse'u (BLG-0001, 349,00 TL) geri getiriyor, yerine Kablolu Klavye Türkçe Q (BLG-0002, 429,00 TL) alıyor.

1. Ürün İade'ye basın. Barkod kutusu kırmızıya döner; bu, bir sonraki okutulan ürünün iade olarak ekleneceğini gösterir. Parametrelerde iade nedeni sorulması açıksa neden seçim penceresi açılır.
2. Mouse barkodunu (2000000010014) okutun. Satır -1 miktarla, -349,00 TL tutarla eklenir; barkod kutusu yeniden beyaza döner.
3. Klavyenin barkodunu (2000000010021) okutun. Net Toplam 80,00 TL olur.
4. Nakit'e basıp 80,00 TL'yi alın ve Satışı Tamamla'ya basın.

Sonuç: mouse depoya geri girer, klavye depodan çıkar; kasaya yalnız 80,00 TL girer. İade alınan ürün daha önce promosyonlu satılmışsa İade Alınan Ürün Promosyonlu Satış Yapılmış. uyarısı çıkar; iade tutarını kontrol edin.

Örnek: veresiye (açık hesap) satış

120.004 - Ege Mimarlık ve Tasarım Ofisi çalışma şekli Kredi olan bir müşteri; 10 paket A4 Fotokopi Kağıdı (KRT-0001, 185,00 TL) alıyor ve ay sonunda ödeyecek.

1. Müşteri Ara ile 120.004'ü seçin.
2. Tuş takımında 10* yazıp kağıdın barkodunu (2000000000015) okutun. Net Toplam 1.850,00 TL olur.
3. Müşteri Kredi'ye basın. Ödeme ekranında ödeme girmeden Satışı Tamamla'ya basın.

Sonuç: 1.850,00 TL müşterinin cari hesabına borç yazılır; kasaya para girmez. Müşterinin risk limiti varsa satış sırasında kontrol edilir. Seçili müşteri Kredi çalışmıyorsa Müşteri Kredi önce müşteri arama penceresini açar. 120.006 - Perakende Müşteri gibi Peşin çalışan müşteride ödeme tamamlanmadan satış kaydedilmez.

Örnek: satışı parka almak ve geri çağırmak

1. Müşteri ürünlerini okuttuktan sonra cüzdanını arabada unuttuğunu söylüyor. İşlemler → Parka Al'a basın. Satış beklemeye alınır ve ekran yeni satışa geçer; Parktan Çağır düğmesinde parktaki satış sayısı görünür.
2. Sıradaki müşterinin satışını normal şekilde yapın.
3. Müşteri dönünce Parktan Çağır'a basın; listeden satışı seçin. Ürünler ekrana geri gelir, ödemeyi alıp satışı tamamlayın.

Parktaki satış stoktan ve kasadan düşmez. Gün sonunda parkta satış kalırsa çalışma periyodu bitirilemeyebilir (Çalışma Periyodu Başlat / Bitir).

Örnek: satışı ekranda iptal etmek

Kasiyer ürünleri okuttu ama müşteri alışverişten vazgeçti.

1. İşlemler → Satış İptal'e basın. Parametrelerde iptal nedeni sorulması açıksa nedeni seçin.
2. Satış iptal olarak kaydedilir ve ekran yeni satışa geçer.

İptal edilen satış Perakende Satış Fişleri'nde farklı renkte görünür; stok, kasa ve cari hesaba işlenmez. ÖKC'ye gönderilmiş ama tamamlanmamış bir fişte önce cihazdaki fiş iptal edilir; bu başarısız olursa Ökc Fişi İptalinde Hata Oluştu (Ökc Cihazında Tamamlanmayan Satış kalmış Olabilir) uyarısıyla devam edip etmeyeceğiniz sorulur.

Sık karşılaşılan durumlar

Mesaj	Ne zaman çıkar?	Ne yapmalı?
Ürün Bulunamadı.	Okutulan barkod ya da yazılan kod programda yok.	Barkodu kontrol edin. Parametrelerde izin verilmişse Ürün Bulunamadı. Yeni Ürün Tanımlansın mı? sorusuyla hızlı stok kartı açılır.
Fiyatı 0 (Sıfır) Olan Ürün Satılamaz.	Ürünün satış fiyatı sıfır ve ayar sıfır fiyatlı satışı engelliyor.	Stok kartına fiyat girin ya da Fiyat Değiştir ile fiyat yazın.
Alış Fiyatının Altına Ürün Satılamaz.	Satış fiyatı alış fiyatının altında ve ayar buna izin vermiyor.	Fiyatı kontrol edin.
Renk Beden Detayı Seçilmeden Ürün Satılamaz.	Renk-beden takipli üründe seçim yapılmadı.	Açılan pencereden renk ve bedeni seçin.
Maximum %… İndirim Yapılabilir	Girilen indirim oranı satış noktası sınırını aşıyor.	Daha düşük oran girin ya da sınırı parametrelerden değiştirtin.
Puan Uygulaması Aktif İndirim 3 Kullanılamaz!	Puan kullanımı açıkken İndirim 3 % kullanılmak istendi.	3. indirim puan kullanımına ayrılmıştır; 1. ya da 2. indirimi kullanın.
Ödeme Tamamlanmadı.	Peşin çalışan müşteride Kalan Ödeme sıfır değil.	Kalan tutarı ödeme olarak ekleyin ya da Kredi çalışan bir müşteri seçin.
Ürün Fiyatları Nakit Fiyatları ile Değiştirildi. (ya da Kredi Kartı / Müşteri Kredi Fiyatları ile)	Ödeme şekline göre farklı fiyat kullanma ayarı açık.	Bilgi mesajıdır; yeni toplamı kontrol edin.
Fiş Limiti Aşıldı. Evrak Türü Fatura Olarak Değiştirilsin mi?	Fiş tutarı yasal fiş limitini aşıyor.	Evet ile belgeyi faturaya çevirin; müşterinin vergi / T.C. kimlik numarası istenebilir.
E-Fatura Müşterisi Seçildi. Belge Tipi E-Fatura Olarak Değiştirildi	e-Fatura mükellefi bir müşteri seçildi.	Bilgi mesajıdır.
… - Kdv Departman Bilgisi Bulunamadı. İşlem İptal Edildi.	ÖKC'de ürünün KDV oranına eşleşen departman yok.	ÖKC tanımında KDV gruplarını eşleyin.
Satış Merkeze Aktarılmış, Parka Alınamaz!	Merkeze aktarılmış bir satış parka alınmak istendi.	Satışı parka almadan tamamlayın.
Parkta Kayıt Bulunamadı.	Parktan Çağır'da bekleyen satış yok.	—
Aktif Satış Tamamlanmadı Periyod Sonlandırılamaz.	Ekranda yarım satış varken Periyodu Bitir'e basıldı.	Satışı tamamlayın, iptal edin ya da parka alın.
Satış Kaydedilmedi.	Kaydedilmemiş satış varken liste / park işlemi istendi.	Önce ekrandaki satışı bitirin.
Terazi Verisi Okunamadı.	Tartıdan miktar okuma ayarlı üründe teraziden veri gelmedi.	Terazi bağlantısını kontrol edip ürünü yeniden ekleyin.

İlgili sayfalar

• Perakende Satış Fişleri — yapılan satışları listeleme, düzeltme, iptal.
• Çalışma Periyodu Başlat / Bitir ve Kasa Teslim Fişleri
• Yeni Nesil Ödeme Kaydedici Cihaz İşlemleri
• Puan Tanımları